Ваши вопросы

Совпадает ли ассортимент и цены с теми, что есть в ваших магазинах?

Да, цены абсолютно совпадают с розничными ценами в наших магазинах. А ассортимент в магазинах немного больше,чем в онлайн. Но мы стараемся регулярно обновлять наличие.

Есть ли возможность обменять или вернуть товар?

Знаем, как иногда бывает сложно в магазине подобрать нужный размер нижнего белья или купальника. Не говоря уже о покупке онлайн. Но мы очень стараемся помочь вам в правильном выборе и стремимся сделать ваш виртуальный шоппинг максимально комфортным. Поэтому у нас есть опция обмена или возврата неподходящего товара. В случае, если вам не подошел размер, вы должны проинформировать нас о возникшей проблеме. И мы сделаем обмен размера (если таковой будет в ассортименте) или же сделать возврат (если нужного размера не окажется). Возврат возможен в течении трех дней с момента получения покупки. И осуществляется только при сохранении товарного вида (без следов носки, в оригинальной упаковке, с фирменными бирками и знаками). Обмен осуществляется за счет покупателя. ------- !! Данное условие не распространяется на категорию "чулочно-носочной" группы

Каким способом мне будут возвращены денежные средства?

В случае, если вам не подошел товар и мы не смогли предложить альтернативные варианты размеров, вы отправляете товар обратно (за ваш счет). При подтверждении, что его товарный вид сохранен, присутствуют все бирки и фирменные знаки, мы возвращаем оплаченную сумму вам на указанный номер карты.

Что делать, если я потерял кассовый чек?

Обмен/возврат товара возможен только с товарным чеком

У вас оригинальная продукция? Как быть уверенной, что это не подделки?

Наша компания существует более 15 лет на украинском рынке. И главным приоритетом в работе является сотрудничество только с надежными и авторитетными поставщиками. Наши бутики являются официально авторизованными розничными представителями всех брендов. И это звание мы честно заслужили. И в январе 2019 Black Lace Boutique получил награду "Амбассадор Бутик" на выставке Salon International de la Lingerie в Париже. Детальнее об этом предлагаем почитать в разделе "о нас". ------ Мы даем 100% гарантию подлинности товара.